Une fois votre commande passée, vous recevrez des courriels de Timberland.ca vous informant de l’état de votre commande. Voici quelques exemples de courriels que vous pourriez recevoir :
CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Ce courriel confirme que nous avons reçu votre commande. Il contient votre numéro de commande. Conservez ce courriel pour vos dossiers.
ANNULATION PAR LE CLIENT
Ce courriel confirme que votre commande a été annulée à votre demande. Conservez ce courriel pour vos dossiers.
CONFIRMATION DE L’ENVOI
Ce courriel confirme que votre commande a été envoyée. Vous recevrez ce courriel lorsque vos articles seront expédiés. L’arrivée de votre commande dépend du mode d’expédition choisi et de l’adresse d’expédition. Les colis expédiés en modes standard et express pourront être suivis. Conservez ce courriel pour vos dossiers.
Les articles pourraient être envoyés séparément. Dans un tel cas, vous recevrez différents courriels de confirmation contenant des numéros de suivi distincts. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des notifications par texto de l’entreprise de transport.