Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous satisfait pas pleinement. Nous n’échangeons pas les articles à proprement parler. Si vous voulez un article dans une autre pointure, taille ou couleur, vous pouvez le commander de notre site Web pendant que nous l’avons en stock. Vous pourrez ensuite retourner l’autre produit en utilisant l’étiquette de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur du colis. Un crédit vous sera émis lorsque nous aurons reçu l’article retourné. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez clavarder avec nous ou communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone au 1-833-817-1812, ou par courriel à ca_warranty@timberland.com.