OUVRIR UNE SESSION
Si vous êtes un client déjà inscrit et que vous avez un compte Timberland.ca, ouvrez une session à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe.
Si vous n’êtes pas déjà inscrit, vous pouvez passer à la caisse sans en créer un. À cette étape, vous aurez la possibilité de créer un compte ou d’entrer simplement une adresse courriel pour payer à titre d’invité.
POUR LES UTILISATEURS INSCRITS
Votre adresse courriel est l’identifiant de votre compte Timberland.ca. Nous vous y enverrons tous les renseignements relatifs à vos commandes.
Votre compte comporte des renseignements comme l’historique de vos commandes ainsi que vos adresses de facturation et d’expédition. Il vous permet aussi de suivre vos commandes. Il est protégé par un mot de passe pour que vous soyez la seule personne à pouvoir accéder à vos renseignements personnels.
EXPÉDITION
Si vous êtes déjà inscrit et que vous ouvrez une session, votre adresse d’expédition par défaut s’affiche. Pour la changer, cliquez sur le lien « Modifier cette adresse ».
Vous pourrez ensuite sélectionner le mode d’expédition dans une liste. Pour en savoir plus sur l’expédition, cliquez ici.
FACTURATION
Voici le moment de vérifier votre adresse de facturation et de choisir le mode de paiement. Pour en savoir plus sur les modes de paiement, cliquez ici.
Si vous avez un code promotionnel, entrez-le au bas de la page. Les codes promotionnels sont sensibles à la casse.
Confirmez vos renseignements de facturation, sélectionnez un mode de paiement et cliquez sur « Passer la commande ».
REVOIR LA COMMANDE
Avant de soumettre votre commande, vous pouvez revoir votre panier, l’adresse et le mode d’expédition, les renseignements de facturation – dont ceux de la carte de crédit – et l’adresse de facturation dans le sommaire de la commande.
CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Une fois le processus de paiement terminé, la page « Confirmation de la commande » présente le numéro et les données de la commande. Conservez votre numéro de commande en lieu sûr; vous en aurez besoin pour toutes les références à la commande. Un courriel de confirmation vous sera envoyé.
INSCRIPTION
À la page de réception, vous avez la possibilité de sauvegarder les renseignements sur votre compte et de vous inscrire comme client. Entrez un mot de passe dans le champ fourni, puis cliquez sur « M’inscrire » pour créer un compte Timberland.ca qui vous donnera accès à l’historique de vos commandes et vous permettra de les suivre. Le mot de passe garantit que vous êtes la seule personne ayant accès aux renseignements de votre compte. Si l’adresse courriel que vous avez utilisée lors du paiement correspond à un compte existant, vous aurez la possibilité d’associer la commande que vous venez de passer à ce compte.